Частые вопросы

Вопросы и ответы

Собрали ответы на популярные вопросы. Если не нашли свой — напишите нам.

Оплата и тарифы

Как оплатить подписку?

Принимаем банковские карты, СБП и безналичный расчёт для юрлиц. Счёт формируется автоматически в личном кабинете.

Можно ли вернуть деньги?

Да, возврат в течение 14 дней без вопросов. Пишите на support@workdo.ru.

Есть ли скидки?

Скидка 20% при оплате за год. Для НКО и образовательных учреждений — индивидуальные условия.

Как защищены мои данные?

Шифрование AES-256, серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ. Бэкапы каждый час, храним 30 дней.

Кто имеет доступ к данным?

Только вы и ваши сотрудники с соответствующими правами. Мы не используем данные для рекламы.

Что при закрытии аккаунта?

Выгружаем все данные в Excel/PDF. Удаляем информацию в течение 30 дней.

Какой uptime?

99.9% за последние 12 месяцев. Мониторинг 24/7, инциденты фиксируются в реальном времени.

Есть ли мобильное приложение?

PWA работает как приложение. Нативные приложения для iOS и Android в разработке.

Как быстро работает поддержка?

Среднее время ответа — 15 минут в рабочее время. Критические инциденты — круглосуточно.

Сколько сотрудников можно добавить?

На тарифе «Стартовый» — 1, «Профессиональный» — 10, «Корпоративный» — без ограничений.

Можно ли импортировать данные?

Да, импорт из Excel, CSV, 1С. Поможем с миграцией бесплатно.

Работает ли офлайн?

Базовые функции доступны без интернета. Данные синхронизируются при подключении.

Наша команда ответит в течение 15 минут. Пишите через любой удобный канал.